奧客因「一句話」不爽 潑店員咖啡扯喊手滑

昨日宜蘭發生一起消費糾紛，有兩名男子點了咖啡後，疑似認為店員用「甩的」，其中一名客人怒罵店員，身穿紅衣服客人竟將店員泡好的咖啡甩進櫃台內，還假裝表示歉意：「不小心手滑了，對不起！」但兩人行徑全被監視錄影器拍下，該超商副店長透過臉書闡述當時情況。 據《蘋果日報》表示，該副店長透過臉書還原當時情況，當時店內一對爺爺帶著孫子和兒子到超商消費，當時兩人點了2杯大杯熱美式咖啡、2杯中杯美式咖啡，店員詢問是否加糖、奶精，爺爺僅說「加糖」，正當2杯大杯美式做好時，爺爺改口要「自己加糖」，副店長便示意女工讀生重做，並提醒爺爺「先生，麻煩下次早點說喔！」 不料，爺爺聽到此話表情不悅，質問副店長：「什麼我早點說？這不是你們應該要問的嗎？」副店長道歉並說明咖啡製作流程，顧客依舊不滿，沒想到工讀生將重新泡好的咖啡放置櫃台上，爺爺卻突然發飆喊：「你們那個態度要注意一下，知道嗎？泡咖啡的小姐，要講一下，給誰的？你不屑賣、我就不要買，就退錢給我好了，你們全家的服務很差的！你這樣一丟，給誰的？你告訴我。」 店員被嚇到不敢說話，副店長回答「她只是放在桌上」，爺爺見笑轉生氣，沒想到旁邊穿紅外套的兒子竟將咖啡往櫃台內甩，假裝不小心說：「不好意思手滑了，對不起喔！」要求超商退錢。 副店長事後表示，覺得自己很沒用，退114元打發兩人奧客行為，但有思考是否要提告，但又怕店長不答應。