但是，好景不常，105年中旬，他因顱內出血病倒臥家中，朋友發現立即送醫，經緊急開顱手術後，仍變成植物人，且有高血壓、糖尿病等慢性病。經醫院社工聯繫家屬，家屬都因年邁無能力或不願協助，僅有姪子感念阿吉曾在年幼時照顧他，協助住院，但也無力支付醫療費，醫院社工因而通報社會局無障礙之家身心障礙者通報中心。無障礙之家社工獲報後前往訪視，與醫院社工協商規劃阿吉後續出院處遇計畫，院方同意先協助支付2個月的機構安置費，並安置於護理之家，社會局並請個案管理社工進行協助輔導。
個管中心社工接手後，非常積極協助，多次至阿吉租屋處協助尋找存簿及相關證件，並請侄子擔任阿吉醫療緊急決策者，終於順利協助阿吉申請急難救助、低收入戶、身心障礙生活補助及住宿式照顧補助，還連結慈善單位，讓阿吉能在機構受到妥善照顧。
為協助多重需求身心障礙者獲得適切照顧，社會局設置『身心障礙者通報暨轉銜中心』，並委託民間單位設置5區個案管理暨轉銜中心，以在地資源，提供個別化、多元化之專業服務，協助身心障礙者及其家庭解決所面臨的多重問題。凡7歲至64歲設籍並實際居住高雄市且領有身心障礙手冊或證明者，需要協助可諮詢通報中心：(07)331-4591，社會局將提供之全人化、整合性的個別化專業服務。
圖說1.2、社工與照顧服務員細心協助個案翻身
