全球零售250大 統一超連3年台灣唯一入榜

勤業眾信（Deloitte）會計師事務所今天公布「2017全球零售力量調查（Global Powers of Retailing2017）」報告，該報告針對全球零售業2015年6月至2016年5月公開財報，評選全球前250大零售業、前50大電商，並分析高成長者入榜原因。

調查指出，美國零售業龍頭沃爾瑪以總營收4821億美元，占全球零售業11%，連續5年蟬聯冠軍寶座；電子商務業者亞馬遜（Amazon）則以總營收792億美元奪得電子商務類排行榜第1名。

至於台灣零售業龍頭統一超商，則以總營收60億美元獲得第158名，成為台灣連續3年且唯一進榜的企業。

勤業眾信消費產業負責人柯志賢表示，統一超商近年施展「拉抬單店營收」策略，單店單日營收較去年同期成長，透過新科技等方式提升便利性、提高顧客忠誠度，藉以維持台灣龍頭地位。

至於中國與香港的部分，中國共有10家上榜、香港則為4家，多數企業表現均優於去年。整體而言，兩岸三地入榜家數雖然只占全球前250大的6%，但在實體店面數量趨近飽和、經濟降溫影響下，結合線上銷售與實體營運的模式已成市場主流。

受電商發展與科技數位化應用影響，零售業邁入線上線下的全通路時代。柯志賢指出，未來零售業將有3大趨勢，一是社群分享成為主流；二是行動裝置隨選購物日益普及，成為主流消費型態；最後，是人工智慧（AI）將帶領消費者進入新型態零售生活。

柯志賢表示，未來將是個「以顧客為驅動力」（Customer-driven）的經濟年代，消費者渴望獲得更真實性、更新穎、更方便與具創造力的產品或服務。