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大陸網路消費最反感 拉高價格再打折

中央社/ 2017.03.15 00:00
(中央社台北15日電)中國大陸一份消費者權益調查發現,商家拉高價格再給予折扣的假打折行為,是中國大陸消費者最反感的網路價格欺騙行為,品質與價格不符則是大陸消費者最常碰上的網購誠信情況。

今天是中國大陸的國際消費者權益日,中國大陸消費者協會公布一份「網購誠信與消費者認知」調查報告。

中新網引述這份報告指出,中國大陸消費者對網路消費市場滿意度達68.7%,處於中等偏上水準。其中消費者對網路消費環境滿意度最高的是支付安全,其次是價格與物流配送。

在價格方面,調查發現網路消費遇到的最主要問題是品質與價格不符,高達51.7%消費者表示曾遇到這樣的問題。此外,也有47.3%民眾碰到過虛假打折情況,折扣詐欺或誤導的比例也有32.3%。

針對價格行為,提高價格再給予折扣是中國大陸消費者最反感的情況,反對的比例高達47.5%。相反的,明碼實價、積分兌換、折扣後再折扣,則深獲大陸消費者的喜愛。

此外,毫不意外地,第三方支付是中國大陸消費者在使用網路購物時的最愛,高達87.3%民眾喜歡以第三方支付方式支付網路消費額。也有4成消費者使用網路銀行,31%受訪者使用手機銀行支付。

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