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租YouBike逾4小時未還 北市新增簡訊通知

台灣好新聞/記者尤翔霆/台北報導 2017.03.15 00:00
有民眾租借YouBike,使用完後未依規定還車就離開,多花上千元冤枉錢,引發消費爭議。因此YouBike從即日起新增服務,如果租借超過4小時沒有還車紀錄,系統會主動發送簡訊提醒,保障使用者的權益。

拿悠遊卡嗶一聲,就能輕鬆租借YouBike,還能甲地租乙地還,相當便利。許多台北市民已經熟悉這個運作模式,但還是有人經常碰到還車不成功,衍生額外收費爭議,現在交通局想出了解決辦法。

根據YouBike公司統計,民眾撥打客服詢問事項中,以使用紀錄、借還車,或扣款是否成功佔最多數,因此為了提醒並幫助民眾確認租借時間,推出電話簡訊通知服務。

除了簡訊通知外,民眾只要下載YouBike APP,用手機號碼登入會員,點選「推播紀錄」選項,並勾選上方「啟用推播」功能,就能收到系統回傳訊息,確認還車成功,避免未依規定還車就離開,多花冤枉錢的消費爭議發生。

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