環保署表示，過去國人習慣將如廁衛生紙丟進垃圾桶，容易產生異味及導致蚊蠅、細菌孳生，影響公廁環境衛生品質甚鉅。世界先進國家衛生紙丟馬桶已實施多年，不但減少垃圾與異味，還能提高如廁舒適度，同時良善公廁管理及良好的如廁禮儀也是一個國家生活水準與進步的重要指標。
環保署說明，因為衛生紙結構較鬆散、纖維較短，未添加濕強劑，所以遇水可快速分散，並不會造成阻塞，目前市面上所有品牌的衛生紙遇水都會分散，請民眾放心使用。環保署也特別強調，像是添加濕強劑及纖維較長的「面紙或紙巾類」，千萬不要丟入馬桶，以免造成馬桶及管線堵塞。
環保署也表示，馬桶及排水管路於正常使用狀況下，如果目前不會堵塞，丟入衛生紙沖掉就不會有問題，往往都是因為民眾自行更改廁間位置，污水排放管線未妥善配置所造成排水不良所引起的阻塞情形。
環保署評估，每人每次糞便乾基平均約32-35克，每張衛生紙約0.3-0.5克，以每次使用2-5抽計算，衛生紙占糞便之重量比約為3.4%至14.3%，所占比率不高，因此在污水下水道轉化成污泥量比率較低，對化糞池影響不大。
環保署特別提醒，化糞池於正常使用下應該適度提高清理頻率以維持功能。另外常見堵塞物為毛髮、絲襪、衛生棉、廚餘、抹布、玩具、塑膠類、保險套、香菸頭等，民眾應避免丟入馬桶沖掉，避免阻塞問題。
環保署今（14）日也邀集交通部觀光局、台灣鐵路管理局、民航局、高鐵、捷運、中油、台糖、喜來登飯店、福華飯店、衛生紙及衛浴設備業者，簽署配合衛生紙丟馬桶政策，配合張貼提醒標語、提供衛生紙、廁間內設置加蓋垃圾桶及公廁周圍10公尺販賣機全面改販賣衛生紙等作法，由政府部門及民間企業一起響應，以領頭羊之姿，帶動各界共同響應。預計如廁衛生紙丟入馬桶的政策，最快6月起就會在公家機關、公廁、醫院等地優先實施。