不想花時間煮開水，又要喝的安心，很多人會選擇裝濾水器，但濾芯一年就要換一次，單價動輒4.5千，有民眾乾脆上網撿便宜，售價不到原廠的一半，但沒想到剛拆封就流出黑色油漬，過濾出來的水還有嚴重臭味。
商品有瑕疵，想退貨卻遭到廠商拒絕，秦小姐憤而找市議員王威中陳情。議員追查發現，網購平台上都有知名濾水器的仿冒品，水質經過檢驗還有重金屬鎘，但現行的飲用水管理條例，只針對自來水和少數的公共場所，一般民眾購買的濾水器根本無法可管。
消保官表示，拒絕退換貨廠商可能遭罰，但像是濾水器的濾芯濾頭還是沒檢測標準，目前只能提醒消費者，購買有合格標章的原廠商品，以免為了省錢把問題水喝下肚，反而得不償失。