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消費者和你想得不一樣!GoHappy掌握搜尋趨勢轉進五倍轉單率

中央社/ 2017.03.10 00:00
(中央社訊息服務20170310 14:20:33)網路,一直就像是個行動圖書館!而搜尋,則扮演隨身圖書管理員的角色。小小的搜尋框活像哆啦A夢的百寶袋,輸入標的物(例如:「我要買熱門團購美食」),秒間便貢獻出幾萬筆選擇。尤其是流量去中心化的今日,消費者主控意識更為強烈,搜尋的使用量逐年增長,據Google統計2016年全球平均每秒產生2.3億次的搜尋量,而每一個搜尋背後都醞釀著商機,面對這距離消費最近的網路行為,各大電商無不卯足全力的想瞭解網友搜尋習慣,以掌握這巨大的含金源。

有趣的是,網友的搜尋行為常常和大家想得不一樣!GoHappy近期觀察發現,站上熱搜字出現「一隻大猩猩」,是因為即將到來的兒童節,網友要為孩子找猩猩玩偶嗎?在經過層層抽絲剝繭後發現,其實消費者想找的是Kpling(或猩潮牌)包包。而這也意味著現代人搜尋已經不單會以品牌字、功能字作為主要關鍵字,更會以各種商品特徵去搜尋。因此要想讓這些生意成交,平日就得花費苦心從海量的搜尋字詞中進行觀測、歸納邏輯,並針對特殊字或誤字建立「同義詞」,好讓網友有消費意圖時,能順利且迅速地找到商品。若說購物網站的含金量取決於關鍵字搜尋功能的靈活調整和比對,真的是一點也沒錯。

針對站上搜尋引擎優化,GoHappy設有專業團隊維運,不僅隨時觀察熱搜關鍵字及其趨勢,並提前準備季節性、節慶性的關鍵字搜尋提示,即刻更新以達消費者使用需求,每季做出調整後,也發現搜尋引擎的優化對於業績的提升十分有幫助。這項幾乎是零成本投資的維運,搭配巨量資料觀察及透過人性化的調整,可增進轉單率近5倍的成長。在這個資訊碎片化的時代,善用大數據發現問題、掌握先機已為趨勢,面對流量成本日益高漲,購物網站的搜尋引擎維運則是以低廉的成本槓桿業績躍進的動能,新零售時代來臨,這一站比得是執行力,確實做足各項環節的優化,誰就更有勝出的機會!

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