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UBER 執行長承認自己要成熟一點

草根影響力新視野/ 2017.03.10 00:00
草根影響力新視野 文:琪拉編譯 Photo Credit: uber @ Facebook

上禮拜,Uber這間公開上市的招車公司執行長Travis Kalanick公開向大眾道歉,原因是一則遭公開的影片。該影片是在今年二月錄製的。影片中,Travis Kalanick與兩名女性坐在Uber車的後座,當他們抵達目的地時,他開始與司機Fawzi Kamel對話。對話中,司機Kamel向公司執行長抱怨Uber一直在減少司機的收費,但Kalanick先生認為Kamel先生應為自己的問題負責任。他們的對話開始越變越激烈,直到Kalanick開始使用髒話,直接駁斥了Kamel先生的抱怨。

當這支影片遭公開後,Kalanick以電子郵件的方式,發了一封信給公司員工,也給Kamel先生,這封信後來公開至公司的網頁上。

信中他說:[如果我用羞恥這兩字,還是遠遠低估我心中的感受。我的工作是公司的領導人,因此必須要做會讓公司全部人都覺得驕傲的行為,我沒有做到,我也無法自圓其說。]公司也表示他們努力想連絡Kamel先生,希望能讓公司執行長當面跟他再度對話。

這件新聞,對這間公司現在而言,可以說是再度打擊,畢竟過去幾個月來,他們已經被眾多爭議給纏身。一月的時候,Uber的使用者及員工抗議公司執行長Kalanick決定要參加川普總統的經濟顧問小組。經過一個禮拜公司內部強烈的反彈,Kalanick最後放棄這個職位。

二月份,Uber又面臨更嚴峻的考驗。當Uber離職女姓員工Susan Fowler發表了一篇公開文章,詳述過去她在Uber公司內部經歷過的性騷擾,然而公司的人力資源部門卻一再忽視她的控訴。

Uber針對Fowler女士的指控,開啟了內部的調查,由前任檢察總長Eric H. Holder Jr.主導偵查。然而自從Fowler女士公開了這篇文章後,將近十來個現任以及過去的員工都上來附和,也紛紛向大眾公開Uber內部對女性不平等的惡劣工作環境。Kalanick先生的道歉,是第一次承認自己強勢的領導風格會帶來嚴重的問題。

在他的那封公開道歉信中,他也寫道:[這支錄影帶很詳實地反映了我。收到的批評對我而言是很重要的提醒,提醒我身為一個領導人,必須要根本改變自己,還有必須要再成熟一點。這是我第一次願意,願意承認我需要其他關於領導能力的幫助,而且我一定會尋求幫助。]不過,Kalanick先生並沒有在信中提到他會尋求哪方面的幫助。

參考資料:

Travis Kalanick, Uber Chief, Apologizes After Fight With Driver

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