據指出，私立愛心長期照護中心是一棟4樓建築，為龍潭里長鍾朝麟及其家人所經營。8日深夜至9日清晨，台電公司在龍元路一帶施工，附近均暫時停電。到了清晨5時許，愛心長期照護中心突然竄出濃煙和火光，經人發現緊急向119報案。
消防局四大隊龍潭分隊獲報後立即出動搶救，同時電請其他單位支援，桃園市消防局獲報共計出動47輛消防、救護車及1多人趕往搶救。大火在5點35分撲滅。由於火場內的長者多為行動不便，加上有臥病在床者，搶救極為不便更嚴重影響逃生。
龍潭愛心長照中心暗夜發生惡火，消防人員全力搶救仍造成4死17傷的不幸事件。
愛心長期照護中心2樓共有4間房間，每間安置4名長者，警消人員在2樓救出17人，其中1人為看護，分別受到不到程度灼傷與嗆傷，傷者狀況不一，已送往國軍醫院、壢新醫院、衛部立桃園醫院、楊梅天成及怡仁醫院救治，其中有人插管送進加護病房狀況並不樂觀。
另外，消防人員在火場2樓發現同住一間的4人，己被大火燒成焦屍，懷疑該處是起火點，疑似停電時點蠟燭不慎引發火警，全案仍需進一步調查。
龍潭愛心長照中心暗夜發生惡火，消防人員全力搶救仍造成4死17傷的不幸事件。