這場大火也燒出這間庇護所的問題。根據一名受害者的父母表示，部份收容者因不滿所內員工對受庇護少女性侵、庇護所過於擁擠，以及其他被虐待事件，憤而焚燒床墊、試圖逃離而引發大火。
發生大火的庇護所名為「聖母升天安全之家」(Virgin of the Assumption Safe Home)，位於首都瓜地馬拉市東方約10公里的聖荷賽皮努拉巿(San Jose Pinula)。
官員表示，他們仍在調查這起大火的起因。
這起大火造成34人不幸喪生，其中19人在火場喪生，15人送醫後不治。另有部份受傷少女仍在和死神搏鬥。部份人身體超過一半面積被嚴重燒傷。受害少女年紀都在14歲到17歲之間。
瓜地馬拉總統莫拉萊斯(Jimmy Morales)在8日宣布為這起災難，全國哀悼3天外，並下令開除這間庇護所主管。
根據報導，這間庇護所能夠收容的人數為400人，但實際上卻收容超過500人。