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消防局民眾版報案專用APP 將導入新功能強化改版

台灣好新聞/記者葉志成/桃園報導 2017.03.05 00:00
消防局民眾版報案專用APP,為102年間桃園市市升格直轄市前所開發建置,提供民眾下載報案使用,當時建置之軟體+硬體設備費用約為100萬元;有關媒體報導消防局民眾版App下架,消防局說明如下:

本APP於IOS及ANDROID系統上架期間,消防局透過電視新聞、平面媒體、消防月刊、市府APP聯播及警察局、社會局、林務局等方式多向推廣,因無法大幅提升下載率及使用率,經研判該功能為單一報案系統,較無法吸引大眾目光,且因該款APP須隨手機系統改版、升級編列經費更新,經評估效益後,於105年10月間下架研擬改版,經消防局資通小組研擬規劃後,將增加及強化新一代為民服務APP之功能,除原有報案功能不變外,更將增加導入與民眾切身相關之消防安檢、宣導、救護、防災及火調申請等功能之全新APP,期許能提供桃園市民更優質之119救災救護服務。

另有關瘖啞人士報案方式,消防局除提供下載報案專用APP外,另尚有下列三種報案方式可供報案使用,於下架改版期間不會影響瘖啞人士報案權益:

(一)簡訊報案:瘖啞人士透過簡訊專用報案電話0911-511904,將報案訊息傳送至119派遣系統,此簡訊訊息已與本局119派遣系統連結,派遣人員將第一時間派遣人車前往報案地並以簡訊回覆報案人。

(二)傳真報案:瘖啞人士透過報案傳真專用電話03-3371119,將報案訊息傳送至傳真救災救護指揮中心,119派遣人員將第一時間處理報案訊息,派遣人車前往報案地並以傳真回覆報案人。

(三)電話報案:瘖啞人士以電話直撥119,透過電話按鍵,按1為救災案件;按9為救護案件,119派遣人員可透過ANI及ALI辨識報案地址或語音引導報案人得知案發地址,派遣人車前往報案地並回覆報案人。

以上報案方式消防局已建置於桃園市政府消防局資訊網頁宣導,可提供瘖啞人士報案使用。

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