不願具名的原PO文的網友表示，自己是在高雄火車站前搭乘248路公車前往鼓山渡輪站遇到這位司機大哥，車內貼著大大的告示，「我是聽障手冊的駕駛，若有服務不周，請多見諒！」，由於自己過去也曾經開過公車，因此看到聽障司機出來討生活，很能體會箇中辛苦。
在坐上公車駕駛座前，司機們必須先通過體檢與考試，關於司機聽障的部分，只要在考核期間有問題、或不合格的話就會被擋下來了，而他還能坐在248路駕駛座上服務大家，顯然並無安全疑慮，公司願意聘用他，等於是給他工作機會，會選擇PO文，主要是希望大家不要去質疑他開車是否安全，並給這位司機多一些鼓勵與加油！讓他心有所感地寫下，「司機是聽障人士，請別用異樣眼光來看他，多給他一些鼓勵與加油！」。
這篇留言引起共鳴，其他網友也紛紛表示，「司機也是靠自己的能力賺錢，希望不要有人為難他」、「我上週也有搭到這位大哥的車喔，他很熱心」、「同樣身為聽障，我支持司機」、「這間客運公司讚」、「願意克服身體的不便需要很大的勇氣，都是為了一口飯吃，加油」、「雖然聽不到，會比一般司機更辛苦，要隨時注意後照鏡跟路況，但相對來說，行車會更謹慎小心，相信司機的專業！」
東南客運協理黃富港表示，該公司的確有一位陳姓聽障駕駛長，任職一年多以來受到許多乘客「稱讚」，細心、貼心的服務讓乘客相當有感，陳駕駛長克服其先天聽障及輕微語言障礙，並充分發揮高度服務熱忱，是職場的優良典範。
交通局長陳勁甫表說，乘客透過網路分享高雄市搭公車的溫馨經驗，也讓這樣友善的溫馨小故事讓更多市民朋友知道，交通局每年亦辦理「公車駕駛長選拔」活動，提升駕駛與乘客互動關係及塑造駕駛員之工作尊嚴，讓駕駛從心出發，用真誠及關懷提供服務，傳遞與分享高雄公車的友善與幸福。