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向司機大哥致敬 東南客運聽障運將服務熱忱溫暖乘客的心

台灣好新聞/記者許凱涵/高雄報導 2017.03.03 00:00
「向這位司機大哥致敬!」爆料公社FB最近有網友留言分享到高雄市搭公車的經驗,駕駛248路的陳姓運將是一位領有聽障手冊的駕駛,他不僅克服障礙,其服務熱忱更感動許多網友的心,紛紛留言打氣與勉勵。

不願具名的原PO文的網友表示,自己是在高雄火車站前搭乘248路公車前往鼓山渡輪站遇到這位司機大哥,車內貼著大大的告示,「我是聽障手冊的駕駛,若有服務不周,請多見諒!」,由於自己過去也曾經開過公車,因此看到聽障司機出來討生活,很能體會箇中辛苦。

在坐上公車駕駛座前,司機們必須先通過體檢與考試,關於司機聽障的部分,只要在考核期間有問題、或不合格的話就會被擋下來了,而他還能坐在248路駕駛座上服務大家,顯然並無安全疑慮,公司願意聘用他,等於是給他工作機會,會選擇PO文,主要是希望大家不要去質疑他開車是否安全,並給這位司機多一些鼓勵與加油!讓他心有所感地寫下,「司機是聽障人士,請別用異樣眼光來看他,多給他一些鼓勵與加油!」。

這篇留言引起共鳴,其他網友也紛紛表示,「司機也是靠自己的能力賺錢,希望不要有人為難他」、「我上週也有搭到這位大哥的車喔,他很熱心」、「同樣身為聽障,我支持司機」、「這間客運公司讚」、「願意克服身體的不便需要很大的勇氣,都是為了一口飯吃,加油」、「雖然聽不到,會比一般司機更辛苦,要隨時注意後照鏡跟路況,但相對來說,行車會更謹慎小心,相信司機的專業!」

東南客運協理黃富港表示,該公司的確有一位陳姓聽障駕駛長,任職一年多以來受到許多乘客「稱讚」,細心、貼心的服務讓乘客相當有感,陳駕駛長克服其先天聽障及輕微語言障礙,並充分發揮高度服務熱忱,是職場的優良典範。

交通局長陳勁甫表說,乘客透過網路分享高雄市搭公車的溫馨經驗,也讓這樣友善的溫馨小故事讓更多市民朋友知道,交通局每年亦辦理「公車駕駛長選拔」活動,提升駕駛與乘客互動關係及塑造駕駛員之工作尊嚴,讓駕駛從心出發,用真誠及關懷提供服務,傳遞與分享高雄公車的友善與幸福。

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