民航局近期擬增訂「出境航空旅客機場服務費收費及作業辦法第3條第2項」規定，未來持用含機場服務費機票之旅客未出境，得自開票日起1年內向航空公司申請退費；航空公司應全額退還，且不得收取任何費用，最快4月上路。
對此，台灣虎航表示，已修改退票規定，去年12月14日起，退票手續費由原本的新台幣1250元改為215元，旅客若在此日期後訂票，可於飛機出發後30天申請退費，以桃園機場為例，扣完手續費後可退285元，未來新法上路會配合辦理。
酷航則表示，目前退票都得經新加坡總公司辦理，目前仍有收取手續費規定，未來收到正式公文後會配合政府辦理。