警方說，該老婦人表示，其獨自以步行方式由義教西路兒子住宅外出，欲前往林森東路找女兒，因突然身體不適在路旁嘔吐而引起過往路人的注意，在警方了解後欲協助老婦人請求救護車護送就醫，而老婦人堅決不去醫院就醫，而當警方欲駕駛巡邏車要護送老婦人尋找女兒時，其老婦人也不願坐上巡邏車。權宜之計唯有以步行方式在旁保護老婦人，終於就在不遠處老婦人認出其女兒住處林森東路巷內，家屬非常感激警方的熱心協助及護送老婦人返家。
公園派出所所長高世賢表示，為民服務與犯罪偵查並重，特別是員警同理心的要求也十分重要，「把民眾小事當做大事來服務」，期許本所同仁能積極為民之服務作為，讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市。