朱立倫強調，寒流來襲期間，新北市府各機關持續推動防寒關懷措施並提供必要協助，由社會局、民政局、原民局、警察局對於街友、獨居長者及弱勢族群提供協助，包括禦寒衣物及飲食住處，並協調民間慈善機構提供物資及協同訪視，發現需要協助的對象主動轉報社會局介入。
新聞局表示，為因應寒流來襲，新北市府已展開防寒整備關懷相關工作，並將在2日晚間起啟動夜間探訪街友及獨居老人等弱勢族群關懷工作，提供熱食保暖措施，以防止意外事件發生。
新聞局指出，提醒市民要作好防寒準備，外出時穿戴防寒衣物，備妥帽子、手套、口罩等。有氣管、心血管疾病等敏感族群，仍須注意防範並減少外出劇烈運動，入夜至清晨溫度較低，儘量避免逗留山區步道或野外空曠地區，如發現身體不適，應立即求救。
消防局強調，市民使用瓦斯熱水器、瓦斯爐及燃煤時，務必保持室內外通風，身體若有頭昏、嗜睡、噁心等類似感冒之一氧化碳中毒症狀，請立即打開通往室外門窗通風，嚴重者請撥打119電話求助。
消防局表示，使用電暖器時，切勿在電暖器上覆蓋或烘烤布料衣物，且應與其他易燃物品保持距離，以防火災發生。另因氣溫劇變，會使老舊磁磚水泥收縮過大，恐造成大樓外牆剝離，提醒室外民眾注意上方建築物掉落物，並儘量走騎樓。
新聞局表示，如有市民朋友發現需要協助之弱勢民眾，可撥打市府1999專線或社會局街友外展服務中心電話02-29560095洽詢或通報，將立即給予必要之協助，希望市民朋友在寒冷的天氣裡能平安度過。