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Zendesk擴大新加坡聊天軟體發展中心規模

中央社/ 2017.02.23 00:00
(中央社訊息服務20170223 17:53:22)新加坡--(美國商業資訊)--Zendesk (NYSE: ZEN)今日宣佈,在新加坡經濟發展局(EDB)的支持下,公司將擴大新加坡聊天軟體發展中心(Chat Development Centre)的規模。該辦事處同時也是Zendesk的亞太地區商業總部,將擴大到可容納120餘名員工。

Zendesk於2014年收購新加坡聊天軟體專業技術創業公司Zopim Technologies,在此基礎上創立了亞太地區商業總部與聊天軟體發展中心。收購完成後,Zendesk的業務迅速成長,截至2016年12月底,其新加坡地區的付費客戶帳戶較前一年增加40%。Lazada、FoodPanda、新加坡英國文化協會(British Council Singapore)以及新加坡電信(Singtel)等當地知名企業均為Zendesk的客戶。

Zendesk創辦人兼執行長Mikkel Svane表示:「新加坡是對我們極重要的國際市場,也是我們在亞太地區的商業總部。這裡培育出大量瞭解科技、支持創新的高水準技術人才。新加坡經濟發展局對於擴大聊天軟體發展中心的支持,顯示雙方提高新加坡技術水準的共同承諾,也說明我們不斷地投資本地業務。」

在擴大聊天軟體發展中心的同時,Zendesk還將在未來幾年內集中精力招聘聊天軟體研發團隊人才,招聘職位將涵蓋整個產品開發活動鏈。Zendesk將繼續深入發掘新加坡的工程學人才,尋找與當地大學及研究機構合作的機會,全面配合公司產品創新和商業化的努力。

新加坡經濟發展局董事總經理助理Kiren Kumar先生表示:「我們很高興看到Zendesk擴展在新加坡的業務版圖,深化在新加坡的影響力。利用新加坡不斷發展的數位化人才生態系統,Zendesk能進一步推動大數據分析的疆界,為國際客戶提供客戶關係管理(CRM)軟體的端對端開發。我們希望這次合作能啟發新加坡的年輕人,讓他們看到數位產業變革與開拓的可能性,並協助我們一起打造創新導向型經濟。」

除了新加坡的亞太地區商業總部與聊天軟體發展中心,Zendesk在亞太地區還有四個辦事處,分別是:Zendesk位於墨爾本的亞太發展中心(Asia Pacific Development Centre),位於馬尼拉的客戶體驗中心(Customer Experience Hub),還有位於東京和班加羅爾的銷售辦事處。亞太地區是Zendesk的重點市場,截至2016年12月底,該地區付費客戶帳戶較前一年增加逾35%。

Zendesk鄰里基金會專案

Zendesk除了在新加坡擴展業務外,還積極承擔企業社會責任(CSR),推出新加坡Zendesk鄰里基金會,與救世軍(Salvation Army)及Cycling Without Age (CWA)聯手支持當地社區的行動計畫。作為基金會啟動的一部分,Zendesk鄰里基金會向當地CWA團隊捐贈了腳踏三輪車,讓志工與年長者共騎腳踏車來消弭年齡差異產生的隔閡。

Zendesk公共政策與社會影響副總裁Tiffany Apczynski表示:「全球Zendesk鄰里基金會新加坡分會的啟動與Cycling Without Age計畫的擴展,延續了我們支持營業所在社區的承諾,這也是Zendesk公司文化的重要內容。今年,該基金會計畫為新加坡提供約11.5萬美元的捐款,當地團隊已承諾提供1,000小時的志工服務,支持當地事業。」

新加坡的社區志工服務承諾與Zendesk舊金山總部的企業社會責任計畫一脈相承,將重點關注那些推動人力發展、提高員工技術素養、協助有需要的青年改善教育和專業發展環境的慈善活動。

關於Zendesk

Zendesk致力於打造改善客戶關係的軟體,協助組織提高客戶參與度並更深入地瞭解客戶。Zendesk的產品使用者遍佈全球150多個國家和地區,付費客戶帳戶超過9.4萬。Zendesk總部位於舊金山,在美國、歐洲、亞洲、澳洲和南美洲經營業務。更多資訊請造訪www.zendesk.com。

來源:Zendesk, Inc.

原文版本可在businesswire.com上查閱:http://www.businesswire.com/news/home/20170221006818/en/

免責聲明:本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用,煩請參照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

聯絡方式:

Zendesk, Inc.

Andy Sommer, 44-7724419227

asommer@zendesk.com

訊息來源:business wire

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