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台灣三星快修服務 一場電影的時間就完修

中央社/ 2017.02.22 00:00
(中央社記者江明晏台北22日電)在台深耕23年的三星首次以快閃店進駐信義區台北貨櫃市集「Commune A7」,打造首間《SAMSUNG VISION LAB》品牌概念展館,提供「保內快修兩小時服務」等服務,看完一場電影即可完修。

台灣三星總經理李載燁今天在致詞時表示,建構在「啟發世界,創造未來」的品牌願景上,台灣三星持續優化產品體驗、數據化軟體內容並差異化服務,透過更貼近生活的主題式體驗,設計創新互動打破與消費者的距離。

VISION LAB 提供「保內快修兩小時服務」,台灣三星的專業工程師可針對所有保內故障狀況,譬如螢幕破損進行快修,等同看完一場電影即可完修。而為打造具溫度及專業的「體驗式服務」,除提供客製化的銷售建議外,更提供一對一產品教學及轉資料服務。

VISION LAB在空間中設置多個Beacon裝置,因顧客所處位置提供客製化訊息,創新概念的「Shadowing Service」提供主動式服務呼叫鈕,顧客可隨時按下「專業協助」,而館內服務人員可輕鬆透過定位導航系統,提供特定顧客即時服務,滿足需求。此外,更可整合訊息發送,傳遞最新折價促銷券,進行限時搶購活動。

另外,專為VISION LAB引進的機器手臂,不單造型吸睛,結合S Pen的機器手臂能在Note系列手機和Tab A平板上為消費者繪製大頭照,每次輸出只需3分鐘,成為VISION LAB空間體驗新亮點。

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