蔡英文說，台灣社會對猶太人曾遭遇的慘痛經驗認識不足，對於這段歷史的反思不夠深刻。所以有年輕人，因為無心的冒犯，而再一次觸動敏感神經。蔡英文也對今日出席的新竹光復高中同學說，她知道大家經歷了一段煎熬的時光，但她也相信，在事情發生之後展現出來的態度，將會讓這個事件留下正面的影響。
蔡英文強調，扮演納粹事件不是學生的錯，而是大人的錯。因為台灣沒有從國家暴力迫害人權的歷史裡，進行足夠深刻的思考，才讓這些錯誤發生。
蔡英文說，納粹的歷史可以學習到三件事：生命不應該被這樣對待、不應該拿這些嚴肅的歷史事件來嘲弄、更不應該去模仿那些迫害人權的人。她也感謝以色列朋友們的諒解，讓這個事件能夠演變成一個教育契機。期盼教育單位會把握這個契機，更加積極地來推動人權教育，讓人權觀念向下扎根。
蔡英文期盼，台灣能在文化和教育的面向上，與以色列有更多合作，讓大屠殺的歷史教訓可以深入人心，也期盼能與德國針對轉型正義的議題有更多的交流，讓台灣能繼續清理歷史錯誤，迎向和解和團結的未來，與全世界一起努力，走在人權、正義與和平的道路上。
蔡英文指出，第二次世界大戰期間，納粹對猶太人展開種族滅絕式的屠殺，造成六百萬名猶太人喪生。此外，也有超過百萬計的吉普賽人、身心障礙者、同性戀者及其他理念不同者，遭受到系統性的迫害。
蔡英文說，這是一段黑暗的歷史。在很多影像當中，看到慘絕人寰的畫面，例如，《安妮日記》裡看到夾縫中的生命，在《辛德勒的名單》裡看到人性的尊嚴。這些作品，一次又一次提醒了我們：「當時的大屠殺不只是個別族群或個別國家的故事，如今，不讓這樣的悲劇再發生已經是普世價值」。