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預辦登機託運行李啟用小瑕疵 誤判重量

中央商情網/ 2017.02.16 00:00
(中央社記者汪淑芬台北2017年2月16日電)機場捷運A1站今天啟用機場預辦登機及託運行李,但自助掛行李發生電腦誤判小瑕疵,幸好預辦登機旅客不多,桃機公司也請航空公司重新設定系統改善。

桃機公司說,上午8時33名日籍轉機旅客,率先使用預辦登機及行李託運,但在使用自助託運行李系統時出現異常,旅客行李只有13公斤,系統卻顯示40公斤超重,無法託運,旅客立刻改為人工櫃檯處理後完成行李託運。

桃機公司立即調查,發現是航空公司對於轉機行李程式設定,系統將前段的行李重量20公斤也算入,導致重覆計算、系統誤判,經航空公司現場修改設定,隨後可正常使用。

機捷A1台北車站現有8座人工報到櫃台、6座自助報到機台、6座行李託運設備、2條X光安檢線。

目前市區預辦登機及自助行李託運服務,只有中華航空、長榮航空、華信航空、立榮航空等4家航空公司提供。

桃機統計,至上午11時30分,使用預辦登機旅客才47人。

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