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預辦登機 3名日籍轉機客行李異常

中央社/ 2017.02.16 00:00
(中央社記者卞金峰桃園機場16日電)機場捷運今天8上午時開放民眾自由試乘,台北A1站3名日籍旅客,在使用自助託運行李系統時出現異常,顯示行李超重無法託運,旅客在立刻改為人工櫃檯處理後完成行李託運。

桃園機場公司指出,發生異常情形乃因3名旅客為轉機旅客(從新加坡到台北,入境台北再回大阪),在使用行李託運服務時,因航空公司對於轉機行李程式設定,系統將前段的行李重量20公斤也算入,導致重覆計算、系統誤判,經航空公司現場修改設定,即可正常使用。

桃機公司說,從今天起至3月1日為試營運階段,試營運之目的即在於找出各式問題,並且加以改善,期盼經過旅客實測後,能讓預辦登機服務更臻完美。

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