警員楊嘉哲及溫勝凱在執行08-10巡邏勤務時接獲民眾報案，轄內的福山宮有迷失老人，警方獲報後立即趕往現場，果然發現一名老翁呆坐在廟前石階上，因近日寒流發威，氣溫寒冷，警方深怕老翁受寒，引導老翁到福山宮內休息避免吹風受凍。警方在與老翁的言談過程中發現老翁似患有失智在溝通方面十分困難，無論警方如何詢問，老翁只是笑笑地告訴警方自己的姓名，且住在廟附近，出來散步竟找不到回家的路，正當眾人為老翁的身分大傷腦筋之時，溫員靈機一動運用警方的M-POLICE小電腦中的人臉辨識APP為老翁辨識身分，果然比對出老翁的真實身分，且真的是福山宮附近的居民!當下眾人也對警政人臉辨識的高效率嘖嘖稱奇，警方也立即帶著老翁返家。家屬見到警方將其帶回家中後終於放下心中的大石，特別感謝警方的義舉，更肯定警方為民服務的精神，讓老父親能順利地回到溫暖的家。警方特別向家屬叮嚀其親人要隨時注意老翁動態，盡量避免老翁獨自外出。
長竹所所長王志有表示，今日事件反映高齡化社會老年照護漸顯重要，適當的關懷、問候，是最好的方法。警察除了維護社會治安及交通外，更應主動負起關懷高齡者的責任，當人民或危險或需要救助時，都必須義不容辭的伸出援手，做一位稱職的人民保母。