蝶戀花旅行社負責人周繼弘14日上午在旅行公會全聯會發言人李奇嶽陪同下，到台北市立第二殯儀館向罹難者上香致意後，隨即接受媒體簡短採訪。兩人在鏡頭前，先向罹難者及受害者家屬鞠躬致歉，隨即由李奇嶽代表心情沉重、眼眶發紅的周繼弘發言。而自始至終都不發一語的周繼弘，則在媒體質疑下，終於在最後，開口說了三個字。周繼弘說：『(原音)對不起！』
李奇嶽指出，蝶戀花旅行社這次招攬的武陵農場一日遊，大多是散客，團員來自各地，當天上午9時從台北出發後，下午1時抵達武陵農場，停留3個半小時後，再出發前往宜蘭用餐，之後就在返回台北途中發生意外。
至於肇事的原因，以及究竟為何發生這麼嚴重的車禍，他們也感到相當意外、難過。尤其車子才剛通過檢驗，車況良好，車款還是高級的VOLVO，造價新台幣上千萬元。李奇嶽說：『(原音)現場那台是一個VOLVO的車子，本身屬於相當高級的一個車款，跟市面上日本的遊覽車，它的價差到一倍。一般市面上的遊覽車大概(新台幣)500到600萬，VOLVO那台車子的造價大概要差不多900到1千萬。那它也配有油壓式的剎車，甚至它的輪胎還有裝防爆桿，所以說，這個車子是相當好的一個車輛。』
李奇嶽表示，武陵一日遊，屬於業界常走的行程，路程雖然較遠，但在武陵農場都有較長時間的休息。至於罹難司機在13日出車前，已足足休息兩天，出事當天下午，在武陵農場也有長達3個多小時的休息。因此，事故原因還有待檢警釐清。