國道5號接國道3號轉彎處，13日晚間發生賞櫻團遊覽車翻車事故，造成重大傷亡。全國商業總會理事長賴正鎰14日在商總媒體新春記者會上表示，這對台灣旅遊形象是一大重挫，在大陸聽到很多當地朋友都說台灣不是很安全，他認為此次發生事故的遊覽車，車齡已有19年，有點過長，建議政府應加強遊覽車安全檢查，重塑台灣在國際良好的旅遊形象。
賴正鎰表示，此次翻車事故也與整體客運、運輸結構問題有關，並指出，在一例一休新制上路時，遊覽車公會多次跟商總反應，司機人才難尋，且平均年齡超過50歲，政府應重視這個問題。他說：『(原音)因為遊覽車公會多次跟商總反應，現在司機不好請，受到一例一休影響，所以對於遊覽車司機的培養，因為現在不大願意來做司機，都找不到人，客運公司、遊覽公司都碰到一樣問題。所以在素質培養、人力培養部分，政府應藉這個機會加以重視。』
對於遊覽車司機單日運輸車程長，賴正鎰也表示，依照台灣運輸距離來說，司機一天開車8到10小時是常有的，這不能說是過勞。運輸時間長，也考驗著司機體力，因此他認為，此次事件也與司機年齡有關，因此建議政府建立一套人才培育方法，為客運、旅遊運輸業注入年輕生力軍。