根據《東森新聞》報導，承辦這次「武陵農場賞櫻團」的蝶戀花旅行社司機在接受訪問時表示，與該旅行社配合的友力遊覽車公司，旗下車輛車齡都已超過10年，這種所謂的「賞櫻一日遊」的行程，大多從清早5時30分就出發，回程已超過晚間9時，司機曾和旅行社反映這樣的行程太累，但旅行社並未對此做出回應。 根據《蘋果》報導，公路總局表示肇事車輛屬友力通運公司，為1998年4月出廠，車齡近19年。公總說，肇事康姓駕駛人，2011年4月15日取得職大客駕照，有2件未結案違規，包括未繫安全帶及行駛高速公路胎紋深度不符，無酒駕記錄。 《臉書》「聯結車 大貨車 大客車 拉拉隊 運輸業 照片影片資訊分享團」上，許多網友留言擔心遊覽車車禍，與駕駛乘客的安危，有網友表示，車禍地點「真的超彎」，「99%司機過勞超時駕駛」，也有網友說「武陵1天，聽了都累了」！有網友就回應說，「而還一直跑山，至少要玩2天吧！而司機過勞」！「轎車一趟都要3小時，1天超硬的」！ 交通部政務次長王國材表示，交通部已進駐緊急應變中心，事故原因尚待調查。 依蝶戀花官網的資訊，該賞櫻團含中餐價格是1100元，其他日程車資加保險、門票則從850元起跳。由於武陵農場從11日開始管制，吸引了不少人參加該團，且幾乎都是年長者。