中華電4G昨卡近2小時考量補償客戶

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9 年前

（中央社記者江明晏台北13日電）中華電信昨天局部地區4G上網障礙近2小時，中華電表示，與原廠設備廠商探討造成原因中，依與客戶合約規定，雖應無須補償，但仍考量以適當方式補償客戶。

中華電信4G網路昨天下午傳出當機，網友紛紛抱怨無法上網，中華電信表示，由於部分設備異常，造成台北、新北、宜蘭等三個區域的部分客戶上網障礙，在下午4時50分恢復正常。

中華電信表示，昨天局部地區4G上網障礙近2小時，因造成客戶不便，深感抱歉，目前正與原廠設備廠商探討造成原因中。

中華電說明，此次依與客戶合約規定，雖應無須補償，但公司仍然考量要以適當的方式補償客戶，待有進一步的決定，會儘快通知。

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