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中華電4G昨卡近2小時 考量補償客戶

中央社/ 2017.02.13 00:00
(中央社記者江明晏台北13日電)中華電信昨天局部地區4G上網障礙近2小時,中華電表示,與原廠設備廠商探討造成原因中,依與客戶合約規定,雖應無須補償,但仍考量以適當方式補償客戶。

中華電信4G網路昨天下午傳出當機,網友紛紛抱怨無法上網,中華電信表示,由於部分設備異常,造成台北、新北、宜蘭等三個區域的部分客戶上網障礙,在下午4時50分恢復正常。

中華電信表示,昨天局部地區4G上網障礙近2小時,因造成客戶不便,深感抱歉,目前正與原廠設備廠商探討造成原因中。

中華電說明,此次依與客戶合約規定,雖應無須補償,但公司仍然考量要以適當的方式補償客戶,待有進一步的決定,會儘快通知。

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