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中華電信網路又出包 北部4G斷訊用戶開罵

卡優新聞網/溫子豪 2017.02.13 00:00

中華電信又出包,12日下午3點左右,許多用戶發現行動網路「不通」,明明手機上出現4G符號,但就是連不上網路,所有APP全都在「轉圈圈」。由於正值假日,客服電話瞬間被打爆,中華電信回應,原因在於部分設備異常,造成用戶無法上網,已經於4點45分陸續恢復。

繼2月9日Hinet與Google間互連通訊協定訊息量,超出設備設定上限,導致Google相關服務全掛點後,12日下午再次發生台北、新北、宜蘭、基隆及新竹等地區,4G行動網路無法上網的情況,僅有部分3G網路能正常使用。

由於正值陽光普照的週日午後,多數民眾出門旅遊,通訊網路全「卡關」,無法使用Line、Facebook等通訊軟體,等於對外失去聯繫,而台灣大哥大、遠傳…等其他電信都能連線正常,氣急敗壞的中華電信使用者,瞬間打爆客服電話,也造成客服電話斷線。

民眾怒火轉移到網路論壇上,網友們陸續回報各地通訊情況,發現問題都是手機顯示為4G網路卻連不上線,即使重開機、開啟飛航模式再關閉,都無法解決問題,主要「災情」集中在北部地區,不過只要到達中壢、桃園,網路就能恢復正常使用。

中華電信發表聲明指出,週日下午出現的問題,主因是部分聯網設備異常,經過搶修疏通後,已經在4點45分陸續恢復通訊,至於理賠方案還未出爐,將盡力維持網路順暢,以保障用戶的權益。

對於中華電信接二連三出狀況,有網友認為是遭駭客攻擊;也有人痛批中華電信老是出包,根本是螺絲鬆了;還有網友揶揄,中華電信遵守一例一休政策,網路在假日也跟著放假;甚至有人拿金城武廣告名言反諷,中華電信就是要大家「心則慢」。

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