財政部關務署指出，出境旅客若欲在機場捷運A1台北車站辦理預辦登機，須於飛機起飛前 3小時辦理；此外，超長、超大行李，以及需檢疫的行李，預辦登機櫃檯也不受理，旅客須提前赴桃園機場辦理托運行李申報查驗。
關務署提醒民眾，機場捷運A1台北車站所受理的申報服務，僅限以託運方式出境的暫准通關貨物及保稅產品、外幣申報及瀕臨絕種野生動植物國際貿易公約產製品通關、國產品前往國外展覽者；其餘及應按一般貨物出口報關手續填送出口報單者，需至桃園機場海關服務櫃檯辦理。
關務署表示，機場捷運將於16日起試營運，3月2日起正式營運。為讓旅客有更加舒適及便利的旅程，桃捷公司將於A1台北車站規劃辦理出境旅客市區預辦登機服務，出境旅客預辦托運行李通過安檢後，可直接以列車運送至桃園機場行李處理作業區。
兩階段營運時間略有不同， 2月16日至3月1日試營運期間為早上8時至下午4時；自3月2日起正式營運期間為早上6時至晚上9時30分。
關務署表示，海關於機場捷運A1台北車站設有櫃檯受理出境旅客託運行李相關申報作業，同時設有二台自動退稅機具（Kiosk），供外籍旅客辦理含稅消費金額2萬4000元以下的小額退稅，使機場捷運預辦登機整體服務更加便利。