警方說，這起車禍發生在上午10時04分左右，43歲的王姓男子駕駛大豐遊覽車公司車號682-CC遊覽車，行經高雄市鼓山區河西一路與興隆路台鐵涵洞，未注意車高限制，撞上涵洞上方壁面。
警方指出，這批旅客係來自大陸浙江寧波，由世和旅行社承攬來台觀光，車內連同導遊、司機、旅客共28人，事故後其中21人由消防局派遣救護車，分別送往高醫、聯合醫院及大同醫院，初步了解，均無生命危險。台籍倪姓導遊輕傷隨後也自行就醫。
警方說，王姓駕駛經呼氣酒測值為0，王男陳述，當時因與導遊討論行程，未注意車前涵洞限高，待發現時已煞車不及。事故現場涵洞限高是2.8公尺。