此時正值新屋分駐所警員汪心閔、蕭時雨至該彩卷行巡邏，老闆趕緊告知員警幫忙找尋，警方先是調閱彩卷行監視器，但因彩券行監視器老舊無法辨識車號，員警只能確認該失主所開車型，再行調閱警方天羅地網監視器比對時間及車款進而查出該車車牌，經調閱鎖定該車後聯繫車主，卻一直未能聯繫上，經過多方查詢後終於聯繫到失主家屬，家屬一開始還懷疑新屋分駐所怎麼有女警，以為是詐騙集團，後來失主到新屋分駐所認領鑰匙時，才知道新屋地區有一名剛畢業一年多的女警。
徐男表示兒子把遺失的車鑰匙當成玩具，回家小朋友找不到鑰匙把玩而因此哭鬧，此時才發現車鑰匙不見了，晶片卡鑰匙再製費用高達1萬多元，如此過年期間的好心情都將沒了，幸好員警不因小事能鍥而不捨堅持找到失主，對於汪、蕭剛畢業一年多對調閱監視器才如此熟稔、認真特別表示感謝與讚許。