三星回饋Note 7原用戶 買新旗艦享優惠

三星電子行動通訊事業部總裁高東真今天召開全球說明會，公布Galaxy Note7事件的調查結果，電池為Note 7事件的肇因，來自電池設計與製造過程的問題，且第1次召回與第2次召回的電池都出現問題，主要來自電池本身設計瑕疵，導致電池內部隔離膜和捲心產生毛刺，刺破隔離膜損壞變形，因此發生燒損現象，發生原因也包括此電池設計使用比較薄的隔離膜，組裝時導致推擠也是原因之一。

台灣三星電子總經理李載燁今天在台灣媒體說明會現場向消費者鞠躬致歉；李載燁並表示，目前，台灣三星已積極與主管機關合作，Note7產品回收率已達96%，與全球回收狀況相符。

他表示，未來，三星將透過安全改善計劃，強化產品的安全性，防止發生類似事件，重新定義「安全」。更要以最嚴謹的態度，建立業界安全新標準，重建消費者信心。

此外，台灣三星宣布未來2017年全新旗艦機推出時，三星將提供所有Note7原有用戶購機優惠方案。

三星同時承諾已實施多項改善措施，包含在產品規劃階段執行多層安全措施計劃，及8項電池安全檢測，確保不再重蹈覆轍。