桃捷董事長劉坤億指出，部分志工已經具有經驗，平時本來就從事志工的社會服務，他們有的在行政機關奉獻己力、有的在醫院服務民眾、也有學校志工、社區巡守隊員、還有一位具導覽專長的慈湖導覽員，平常都是各服務單位最不可或缺的好幫手，這兩日大家齊聚桃園捷運，為即將到來的營運積極訓練。
桃捷志工396人，在桃園大眾捷運股份有限公司接受捷運志工訓練，除了有關捷運安全的基本訓練外，同時搭乘捷運列車到車站熟悉環境
這波新加入的志工年紀，都屬於社會歷練非常豐富的中壯年成熟階段，只有少數人年紀低於30歲以下，值得一提的是年紀最大的志工是78歲，大家年紀雖有不同，貢獻己力服務台灣的第一條機場捷運線的態度都是一樣熱情。
桃捷董事長劉坤億指出，部分志工已經具有經驗，平時本來就從事志工的社會服務，感謝志工們加入桃捷的行列
特別的是桃捷志工中有1位瘖啞人士報名，他想藉著他的角度認識機場捷運服務人群，還有志工具有英文、日文、廣東話、客語等多語言溝通專長，藉由這些志工可以讓更多民眾、國際友人了解這個新的捷運系統。桃捷志工分四大類計有導覽志工、車站引導志工、交通志工、環保志工，在桃園捷運線開始營運時第一任務是先投入支援試乘營運，後續正式營運時則加入各場站的旅客服務行列。
桃捷志工396人，於1月20日、21日連著兩天，在桃園大眾捷運股份有限公司接受捷運志工訓練