台北六福萬怡酒店經理吳維寧表示，台北是個熱情、好客、充滿活力的城市，吸引許多人前來旅遊，但許多弱勢族群往往受限於交通或空間的限制，影響旅遊規劃。
台北六福萬怡酒店是全台唯一高鐵直達、三鐵共構的五星級酒店，旅客從規畫行程、前往飯店到入住或用餐，一路都能暢行無阻，旅館內也規劃5間無障礙客房，提供給有特殊需求的旅客，check in的櫃台也有特別設計一個櫃台，高度剛好適合輪椅朋友，針對有幼兒的家長、或是年長者，也提供友善設備與服務。
臺北市政府社會局長許立民表示，臺北市政府會持續與民間單位合作，讓首都環境更友善，同時呼籲社會大眾關心身心障礙者及年長者的需要，不只硬體要進步，軟體的思想也要更提升，讓社會更包容、更友善。
台北六福萬怡酒店經常接到民眾詢問是否有無障礙客房，不清楚旅館房間及浴室門寬能否讓輪椅順利進入，或不清楚餐廳與健身房是否有無障礙設施等詢問，這些對身障者及年長者必要的旅館資訊，在一般訂房網站上付之闕如，「友善台北好旅館」網站，能讓身障者及年長者有更多機會尋找到真正適合的旅館。