三星電子今天宣布，將於1月23日公布智慧型手機Galaxy Note 7過熱與起火原因，經過數月的全面性調查後，三星攜手第三方專業檢測機構公布調查結果，主動說明事件原委；台灣三星將與全球同步說明後續品質提升計畫與全新措施，並承諾全面提升品質管理，提供消費者最安全與安心的尖端科技。
今年9月，三星Note 7全球傳出多起電池燃燒事故，三星宣布啟動換新機作業；但換新的Note 7二代機仍沒有解決問題，三星因此在10月宣布停產Note 7，並針對全球已開賣Note 7的國家進行回收與換購。
針對燃燒原因，三星先前僅簡單說明是「問題電池」，市場預料，三星這次調查報告將針對電池充電或超負荷使用時零部件膨脹、無法正常散熱的問題等進行說明。