鄭貞茂今天在金融研訓院舉辦「電子支付X共享經濟商機大未來」研討會指出，花15元買東西，直接從口袋掏錢出來就好，不必花太多時間再去確認密碼是否正確；電子支付應取得安全與便利的平衡。
他指出，民國104年廣義的電子支付占僅民間消費的20%，現在已逾30%，盼2020年占比達52%。
他說，進入電子支付的戰國時代，消費者可以選擇Apple Pay、Samsung Pay，以及各家銀行自己推出的App，就像當年錄影帶有VHS、Bata等規格，最後卻被光碟取代，電子支付誰能夠勝出，有待時間磨合。
金管會主委李瑞倉已成功示範用自己的智慧手機買咖啡，但鄭貞茂直言，事實上目前並非每家店都能刷卡，更不要說用手機刷卡；現在有很多商家都有 APP，但民眾卻不知該選用哪一家。電子支付的趨勢確立，但仍有很多地方要改進。
他坦言，部分消費者對電子支付採取觀望態度，主因不想當白老鼠，主管機關責無旁貸，民眾對電子支付有什麼想法，都歡迎提供意見。