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Pollster波仕特線上市調:電視購物真的落伍了嗎?其實還有他們會掏錢!

波仕特/Pollster波仕特線上市調網 2017.01.19 00:00
數位電視時代來臨,電視頻道也越來越多,其中有一種特殊的節目類型就是「電視購物」。不僅販售的商品五花八門,而且電視購物充滿魔力的特色就在於主持人聲嘶力竭地倒數計時、專家大力推薦並替商品背書,還有邀請模特兒展示商品等奇招,來吸引觀眾在時限內買單。但隨著網路購物的崛起,電視購物似乎也逐漸沒落,還有多少人會購買電視購物的商品呢?Pollster波仕特線上市調網因此針對1,852位13歲以上國內民眾進行調查。

Pollster波仕特線上市調網詢問:「請問您有購買電視購物商品的經驗嗎?」結果顯示約兩成(19.3%)受訪者「從來不看電視購物頻道」。而「以前買過」的受訪者共占29.8%;「以前沒買過」的受訪者共占50.9%。另一方面,「未來會買」電視購物商品的受訪者比例為15.4%;而「未來考慮或可能會買」的受訪者比例為39.5%,顯示電視購物市場的忠實及潛在客群仍有一定比例,共占54.9%。

進一步以「性別」及「年齡層」為基礎進行交叉分析,結果發現半數(52.7%)女性皆有「買過」電視購物商品的經驗;而在年齡層方面,「40歲以上」的受訪者中有六成(63.9%)「買過」電視購物商品,「29歲以下」的受訪者則是以「從來不看電視購物頻道」的比例較其他年齡層高,占29.5%,顯示「電視購物」對年長族群來說較具有吸引力。雖然藉由網路,在家購物已如同在外逛街一般,不僅可同時選擇上萬種商品,還可以進一步比價。但對有一定年紀的消費者來說操作電腦或手機購物仍有難度,而「電視購物」則是只要在家打通電話就可立即下單,可見因年齡形成的數位落差也會影響購物方式。因此電視購物業者也力拼轉型,因應舊有的販售形式不斷改變,搶進網路購物的市場,並針對目標消費者利用不同的行銷方式,才不會在快速變遷的時代中被消費者所淘汰。

此調查執行方式為波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網路平台邀請會員參與即時投票,以進行市場調查及意見蒐集。波仕特會員註冊皆採實名制,且經手機簡訊與email雙重驗證,樣本資料可信度高於一般網站會員。調查時間為2016/07/26(二),回收有效樣本為1,852份,在95%信心水準下,抽樣誤差於正負2.28%內。

參考資料:

【三立新聞網】新聞深一度/電視購物out 企業直播1小時賣5千萬業績

http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=210965

【經理人月刊】免費試用、開放退貨、毛利不高,為什麼還有公司想上電視購物賣產品?

https://www.managertoday.com.tw/columns/view/53682

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