消基會從民國69年11月1日創立至今，協助消費者處理各種消費疑難雜症、召開記者會揭露消費問題，並追蹤後續改善作為、檢驗市售商品品質，呼籲行政部門嚴格把關、每月出刊「消費者報導」雜誌。
消基會表示，新任董事長由17屆副董事長游開雄接棒，副董事長則由台科大資訊工程系副教授鄧惟中擔任。
消基會指出，未來持續從事消費教育，也為單一事件造成多數權益嚴重受損的消費者，提起團體訴訟。
消基會強調，將持續推動消保運動，改善消費環境，落實消費權益。從已經發生消費爭議調處，進而對政策與法令的引領修正，到全民消費意識的建立。
消基會說，以長遠的規劃，與前瞻性的眼光，以專業公正的第三方角度，在政府、消費者、業者三者間，扮演提出問題、端出解方的關鍵角色。