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臉書刺激購物幫大忙 這年齡層最受影響

中央社/ 2017.01.16 00:00
(中央社記者鍾榮峰台北16日電)臉書(Facebook)看來是刺激消費購物的好幫手。一項調查顯示, 4成台灣臉友在購物初期會先透過臉書了解產品資訊,又以20歲到24歲年齡層最容易受影響。

資策會產業情報研究所(MIC)針對台灣網路社群使用者調查顯示,臉書已成為刺激用戶購物的重要工具,其中又以20歲到24歲年齡層最容易受影響,進而影響購買行為。

MIC研究報告顯示,4成台灣臉友在購物初期會先透過臉書了解產品資訊,進一步分析各年齡層購物行為,20歲到24歲臉友「看到產品介紹激發購物慾望(34.9%)」或「初期用以了解產品/服務(45.8%)」受臉書影響比例,都高過其他年齡層。

資策會MIC產業分析師邱鈺雅指出,臉書經營已是各產業行銷與經營品牌的重要媒介,隨著臉書影響購物行為趨勢逐漸成形,社群經營者勢必先掌握這群易受臉書影響而購物的客群特性。

MIC研究發現,有75.8%加入購物粉絲專頁(含商家、品牌或商品)的臉友,會因此增加購買意願。在75.8%比例臉友之中,又有10.3%臉友「大幅增加購物意願」。

邱鈺雅指出,女性又比男性更容易受臉書而影響購物行為,以「看到產品介紹並激發購物慾望」為例,女性以31.6%比例明顯超越男性的24.2%,另外,認為臉書「對購物決策並無影響」的男性達到41.1%,超過女性將近7%。此外,與「購物」粉絲專頁互動的女性比例(40.2%)也明顯高於男性(34.7%)。

邱鈺雅指出,粉絲專頁的互動度也是經營社群成功與否最重要的關鍵指標。1060116

*圖片取自Pixabay

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