臉書刺激購物幫大忙 這年齡層最受影響

資策會產業情報研究所（MIC）針對台灣網路社群使用者調查顯示，臉書已成為刺激用戶購物的重要工具，其中又以20歲到24歲年齡層最容易受影響，進而影響購買行為。

MIC研究報告顯示，4成台灣臉友在購物初期會先透過臉書了解產品資訊，進一步分析各年齡層購物行為，20歲到24歲臉友「看到產品介紹激發購物慾望（34.9%）」或「初期用以了解產品／服務（45.8%）」受臉書影響比例，都高過其他年齡層。

資策會MIC產業分析師邱鈺雅指出，臉書經營已是各產業行銷與經營品牌的重要媒介，隨著臉書影響購物行為趨勢逐漸成形，社群經營者勢必先掌握這群易受臉書影響而購物的客群特性。

MIC研究發現，有75.8%加入購物粉絲專頁（含商家、品牌或商品）的臉友，會因此增加購買意願。在75.8%比例臉友之中，又有10.3%臉友「大幅增加購物意願」。

邱鈺雅指出，女性又比男性更容易受臉書而影響購物行為，以「看到產品介紹並激發購物慾望」為例，女性以31.6%比例明顯超越男性的24.2%，另外，認為臉書「對購物決策並無影響」的男性達到41.1%，超過女性將近7%。此外，與「購物」粉絲專頁互動的女性比例（40.2%）也明顯高於男性（34.7%）。

邱鈺雅指出，粉絲專頁的互動度也是經營社群成功與否最重要的關鍵指標。