全球人壽行政長黃啟迪指出，過年期間民眾普遍有包紅包、拜訪親友、旅遊等送往迎來的資金需求，全球人壽於春節期間應給付的生存金、滿期金及健檢金等各項保險給付，將提前至春節前給付。
若以匯款給付者，新台幣保單原給付日若為1月25日至2月1日、外幣保單原給付日若為1月25日至2月2日，將分別提前於1月25日及1月24日匯款。若以支票給付者，原給付日若為2月3日以前，將提前於1月23日掛號方式寄出。
黃啟迪表示，為讓保戶感受到親如家人的關懷與守護，保戶若於除夕至初五，即1月27日至2月1日期間有緊急事項需要連繫，每日上午9時至下午5時30分可依全球人壽客服專線電話系統指示，就有專人服務。
同時，全球人壽客服專線也提供24小時語音查詢服務，可用電話查詢繳費狀況、自動墊繳本息、保單借款本息、理賠進度、變更進度、應備文件、傳真索取文件等功能。
黃啟迪也提醒，有網路變更及電話語音借款需求的保戶請及早因應，全球人壽自2017年1月25日下午3時起暫停網路變更的借款、電話語音借款服務；2017年1月26日下午3時起，暫停所有網路變更及電話語音借款服務，並於2017年2月2日重新開放所有網路變更及電話語音借款服務。