根據消基會網路票選結果，2016年十大消費新聞中，網友票選第一名是去年7月發生的陸客團遊覽車火燒車意外，雖然地檢署認定司機預謀縱火自焚，導致26人死亡，但也暴露大型遊覽車安全門私設暗鎖、使用額外電器用品超載等疑慮，令國內外遊客感到不安。
其次是日本核安食品輸台與Uber違法營業遭重罰；其他包括復興航空宣告停業、三星Note7因為全球各地屢傳自燃、爆炸事件宣布停產，新北安養院大火釀6死、菜價狂飆、福斯造假案美國天價和解，及八仙塵暴滿一年，消基會提團體訴訟求償新台幣26億元，都入選十大消費新聞。
消基會董事長陸雲指出，過去幾年十大消費新聞主要都是食安問題，今年則有許多與公共安全有關，值得政府重視。陸雲說：『(原音)今年公安事件特別多，過去我們沒有觀察到這種現象，了不起1則、2則，這次十大消費新聞有4則都是這個，我覺得這個我們政府可能需要重視公安的問題。』
消基會同時觀察到，過去消費者關注的可能是單一突發新聞事件，但這幾年消費者更在意如何預防，對於政府立法與管制措施要求也相對比以前更高。