復興航空退票 雄獅出手不讓客戶苦等
中央商情網/
9 年前
（中央社記者江明晏台北2017年1月11日電）復興航空無預警宣布停業停航，造成旅遊業重大損失與旅客行程不便，有消費者退票卻卡關，雄獅旅行社（2731）今天釋出善意，協助辦理退款作業，不讓消費者苦等。
復興航空去年11月22日無預警宣布停業停航，造成旅遊業重大損失與旅客行程不便。有消費者反映，因旅行社尚未收到復興航空退款，導致退費流程卡關。
雄獅旅遊表示，旅客報名的團體行程若使用復興航空，均可全額退費，所衍生損失概由雄獅吸收。
針對消費者僅委託雄獅購買復興航空機票者，雄獅旅遊表示，至今仍未收回全數復興航空的機票債權金額，但基於保障消費者權益與善盡企業責任，自即日起，凡向雄獅購買復興航空機票並於復興航空停業後無法履約辦理退票者，將依下列原則辦理：
1. 雄獅集團轄下旅行社，包括：雄獅旅行社、雙獅國際旅行社、寶獅（上海）旅行社均適用。
2. 凡消費者透過以上公司購買復興航空機票，並於復興航空停業停飛後，部分或全部未履約並已委由本公司向復興航空辦理退票的消費者均適用。
3. 符合上述2項條件的旅客，將依復興航空公司規定免扣退票手續費或罰金，雄獅集團並免收任何退票服務費，即以該筆訂單購買機票全額價金進行退款。
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