熱心民眾務農時,在竹林中發現一名年邁的老爺爺雙眼無助望向前方,猜想他應該是遇到困難了,便立即報警請求協助,員警獲報到場仔細詢問老爺爺,無奈老爺爺對於員警詢問基本資料都答非所問,員警只好先將他帶返派出所休息查證身分。經警方將老爺爺暫時安置在派出所內,提供茶水、點心讓其食用,所幸後來在口袋內發現一張小貼紙註記兒子電話,於是立即連繫家屬前來。經連絡家屬前來派出所仔細詢問後,老爺爺的兒子表示,他父親身體健朗只是患有輕微失智,平時都在住家附近走動,不知道為何這次會走這麼遠的路,從西區走到工業街這裡,還麻煩警方暫時將老爺爺安置在派出所實在非常不好意思,對於警方熱心協助頻頻稱讚。
嘉義市政府警察第二分局後湖派出所所長林誌郎表示:警察為民服務的熱情,讓迷失的民眾終於找到回家的路,彰顯助人最樂精神!呼籲市民多關心家人,如果有失智現象,不妨可以在其手上配戴防走失鏈,註記基本資料,倘若不慎走失,尋獲時可以藉由這些資訊聯繫家屬。