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金翔獎出爐 長榮立榮雙奪魁

中央社/ 2017.01.09 00:00
(中央社記者汪淑芬台北9日電)交通部民航局今天公布民國105年金翔獎,「國內定期航線組」及「國際及兩岸航線組」分別由立榮航空與長榮航空奪魁,民航局將在20日局慶大會公開表揚。

民航局為提升國籍民用航空運輸業的營運與服務品質,每2年舉辦一次民用航空運輸業營運與服務評鑑,擇其最優者頒發「金翔獎」。

民航局今天公布105年度金翔獎,角逐「國內定期航線組」獎項者,有華信、立榮、遠東及德安等4家航空公司,立榮航空拿下第1名。

民航局說,立榮航空在班機準點率及班表執行率等項目表現優異;並在服務品質評分項目展現在地關懷的精神,致力投入各項公益活動,如贊助偏鄉兒童包場觀賞影片、邀請台東學童到台北旅遊參訪、愛心關懷離島及弱勢學童。

立榮航空還推出官網購買嬰兒票、金廈一條龍愛心陪同套券等創新服務,深獲評審委員好評。

競逐「國際及兩岸航線組」獎項者,有中華、長榮、華信、立榮及遠東等5家航空公司,其中長榮航空在班機準點率及班表執行率等評比都為各參賽者之首。

其次,長榮航空在服務品質項目上與國際接軌,在105年榮獲SKYTRAX頒授五星級航空公司殊榮,並首創與日本「京料理中村」等米其林名店合作推出機上餐點。

另長榮航空長期推廣藝文活動,每年固定舉辦長榮航空貴賓之夜,率長榮交響樂團表演,帶給長榮航空會員豐富的藝術饗宴,諸多優良實績獲得評鑑委員好評與肯定。

金翔獎評分項目包括飛安管理、班機準點率、班表執行率、客訴案件之處理、服務品質、班機離到資訊正確性、機場各項活動及政策配合度等項目。

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