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南市5停車場取得英語友善標章認證 國際化服務再升級

台灣好新聞/記者鄭永德/台南報導 2017.01.05 00:00
為營造停車場英語友善環境,台南市停管處率先完成5座公有路外停車取得「英語友善標章認證(English-Friendly Emblems)」,並訓練停車場人員能以簡易英語溝通,解決國外遊客相關停車問題,並將進一步推動民營停車場爭取英語友善標章,全面提升台南市停車場的國際化服務品質。

交通局長張政源表示,停車場英語友善環境從停車場名稱、入口導引、按鈕取票、停車區、繳費處、離場導引均有雙語標示,停車場內服務設施如電梯、樓梯、廁所、管理室、自動繳費機操作畫面亦有雙語標示,營造國外遊客開車進入停車場後能方便使用的停車環境。

停管處長黃俊傑表示,英語友善標章(English-Friendly Emblems)認證分為硬體環境雙語化的English Friendly標章,及服務人員英語接待能力的We Speak English標章兩種。

中西區海安路地下停車場、東區文化中心廣二停車場、崇善路龍山停車場等3處停車場已設置完善雙語標示;東區東光路地下停車場及文化中心森活機車停車場等2處停車場,除營造雙語環境外,服務人員已完成能使用簡易英語導引停車場設施、路徑的訓練。

交通局將持續停車場精進服務,除擴大公有停車場雙語標示外,亦要推動無人智慧停車管理,建置無線射頻辨識系統(RFID)、車牌辨識系統(LPR)、GPS定位導航及4G傳輸設備等現代化技術,提供即時動態剩餘車位資訊,讓民眾享受智慧、便利、安全的停車服務,達到「臺南好停」的目標。

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