王姓民眾向警方報案，指稱位於橫山鄉內灣村20號7-11前其子王0霖(8歲，著藍色背心，綠色運動長褲，身高130公分)，於15時30分走散，非常著急需要警方協尋。新到任警專33期警員蔡宜軒，一面安慰王先生焦急情緒外，另一方通知線上警力協助找尋。
考慮到假日內灣商圈人山人海，跨年假期商圈旅客擁擠。加上現場叫賣聲此起彼落，要想以警力逐一過濾找人，效果不大。蔡宜軒急中生智，與商圈內建中藥局老闆取得聯繫，利用他在商圈的廣播設備，將王小朋友的特徵、穿著、身高以擴音告訴大家，請遊客、商家共同協助找尋走失的王童。
傍晚時刻，王先生接到建中藥局來電，有遊客聽到廣播後，在商圈鄰近火車站的7-11超商，發現王姓失蹤兒童，聯絡王先生速至該處接回王童，王先生尋回愛子後，親自致電向橫山分局警方表達萬分感謝之意。
新竹縣政府警察局橫山分局分局長賴銘助提醒家長全家外出遊玩之際，千望要留意幼童的行蹤與舉止，才能確保人身安全。