來自中部的吳瓊玉，有27年製造業資歷，3年多前辦理退休，南遷高雄與女兒同住並協助帶孫子；今年初孫子進了幼兒園，一向習慣忙碌的吳瓊玉突然多了很多時間，就安排自己去社區上課、跳舞保持健康，「還是好想重返職場」吳瓊玉常常這樣告訴女兒，「幫忙留意看看有沒有工作機會」，但總是沒有下文。
今年5月，銀行業工作的女兒，在同棟辦公室大樓發現一個嶄新的招牌「南區銀髮人才資源中心」，認為這正符合母親的需求，且由公家單位來協助她也比較放心，連忙回家請媽媽來報名。61歲的吳瓊玉，抱著忐忑的心情走入南區銀髮中心，由輔導員胡媧祥提供職涯諮詢服務。
銀髮族重返職場體力是一大考驗，輔導員胡媧祥考量吳瓊玉眼力、聽力、體力等體能狀態後，建議吳瓊玉試試其他領域工作。吳瓊玉怯怯地說，過去除工廠生產管理外，沒其他工作經歷，「退休後就幫女兒帶孫子，現在可以做什麼工作呢?」。
觀察這位61歲的阿嬤吳瓊玉，因曾在製造業工作多年，習慣性地將繁瑣事務「規則化」，並用「最少時間來達成最高效率」，同時言談中發現這位阿嬤思想年輕、個性活潑、總是面帶笑容，有耐心、愛心、主動關心周邊的人，身上時時散發著「陽光般的生命力」，再加上有3年「顧孫」的實務經驗，經輔導員評估，阿嬤的特質適合再挑戰「顧孫」的工作。
於是胡媧祥決定向大樹區正需要助理人員的幼兒園園長秦瑞梅主任推薦這位61歲的阿嬤，秦主任一開始持保留態度，擔心吳瓊玉無幼兒園工作經驗，無法勝任助理人員工作，經胡媧祥再三向主任說明瓊玉的人格特質後，順利爭取到面試機會，秦主任很高興與這位阿嬤教育理念契合，相談甚歡。
秦主任說，在與吳瓊玉面試過程中發現，這位阿嬤積極樂觀、聽她陳述「顧孫」的經驗，眼中充滿了喜悅與熱情時，她就知道已找到合適的員工，面試當下就立即聘用。秦主任說，很慶幸自己當初有開放面試機會，不以年齡評估工作能力，才能幸運地找到得力助手，要不然就錯過好員工了！而吳瓊玉則很開心，「想不到阿嬤顧孫也是職涯資歷」，為她重返職場開出新契機。
南區銀髮人才資源中心主任劉岳屏表示，根據銀髮中心的服務顯示，高齡重返職場，除了原來專長領域，超過6成以上的人表示，願意從事跨領域的工作，主要原因是覺得體力不能勝任、想要發展第二專長、興趣及自我實現等。為了符合高齡者就業需求，南區銀髮人才資源中心積極推動客製化的服務，透過諮詢了解銀髮族的需求，同時向企業倡議高齡員工優勢，在高齡時代來臨前，打造高齡友善職場。
圖說1: 61歲的吳瓊玉(左)在勞動部南區銀髮人才資源中心輔導員胡媧祥(右)的爭取及協助下，順利在面試中取得幼兒園園長秦瑞梅(中)的肯定，重返職場。
