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雲林縣警察局入選內政部105年服務品質獎績優機關

大成報/ 2016.12.30 00:00

【大成報/雲林縣報導】

雲林縣警察局今年以「進步的雲林、勇敢的警察」作為施政精神,並以「移動的文化、有愛的城市、雲裡的守護」三大關鍵策略,推動各項警政服務品質工作,入選內政部105年服務品質獎「第一線服務機關」績優機關(單位),並獲內政部推薦參選行政院「第九屆政府服務品質獎」。

「政府服務品質獎」是政府機關推動服務品質的最高榮譽,參獎對象包括行政院暨所屬各級機關、直轄市、縣(市)政府暨所屬各級機關,獎項內容則依據服務性質及績效屬性區分為「第一線服務機關」及「服務規劃機關」。「第一線服務機關」指日常業務直接、高頻率面對民眾提供服務之機關,採全面績效評核,著重實際提供服務事項的效率與品質。「服務規劃機關」指負責統籌規劃服務作業為主之中央主管機關或地方政府,採專案績效評核,著重服務專案的實際效果及運用的解決方法。

「政府服務品質獎」自97年起迄105年已經辦理八屆評獎,共計1,311個機關參獎,並從中評選出233個優質服務機關,整體獲獎率約為18%,充分展現品質嚴選的精神。得獎機關幾乎涵蓋所有為民服務機關類型,包括:戶政、地政、稅務、環保、醫療、警政、消防及觀光遊憩等,為各類型機關立下了標竿學習的優良典範。

該局今年特別以在地服務、農業守護、關懷被害人、貼近新住民、關心身障朋友為出發點,結合治安、交通作為,以PDCA(Plan-Do-Check-Action的簡稱)的運作模式,針對品質工作按規劃、執行、查核與行動來進行活動,以確保可靠度目標之達成,並促使品質持續改善,提供縣民全方位的服務。本次在眾多參獎機關中,獲得評審委員親睞,為雲林縣所有行政團隊中第一個入選內政部服務品質獎的績優機關,創下空前紀錄!

雲林縣警局表示,未來該局將在局長黃明昭的帶領下,全體同仁持續精進努力,為提升警察團隊為民服務品質而努力,堅持創新的思維傳承下去,使雲林成為一個安居樂業的好所在。(記者張立明翻攝)

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