警員蔡佳明於105年12月24日12-14時許執行巡邏勤務，接獲熱心民眾報案稱在吳鳳南路與興業東路口有一名老伯迷途而無法返家，員警向老翁詢問後得知老翁現已高齡將近90歲，騎乘電動車自中埔鄉住家外出到嘉義市軍輝橋附近找朋友敘舊卻不知不覺就騎到市區裡，老翁不熟悉市區內的道路只好向一旁店家求助。
雖然老翁堅持向員警表示只要員警告訴他方向即可自行回家，但員警見老翁年事已高，擔心老翁自行返家易發生危險，而且老翁也不願由警方以巡邏車接送，員警便騎著巡邏機車陪著陪在老翁身旁踏上返家之路。途中員警不時與老翁閒聊、寒暄，以緩解老翁緊張情緒，然而老翁時而責怪自己年紀大記性不好、時而向員警提及自己過往奉獻了30餘年的歲月給軍隊。當老翁回到他所熟悉的巷口時終於展露笑顏，鄰居見到老翁由員警陪伴返家也紛紛向員警道謝，並提醒老翁下次別獨自出遠門了。
新南所長羅寁驊表示，為民服務是警察目前所積極推動之目標，在民眾有困難時警方會盡其所能給予關懷和協助，也呼籲民眾多關心家中長者，若長者有獨自外出之習慣，務必讓家中長者能隨身攜帶可以聯繫上家屬的字條等物品以防憾事發生。