宜蘭縣政府環保局表示，該家大兼廣告製作公司是從事電視廣告手機遊戲的公司，24日共有劇組約50人到芃芃溫泉現場拍攝廣告，為營造雪景情境，把大量鹽巴灑在芃芃溫泉行水區陸地上，遭民眾強烈質疑有破壞生態環境之虞，經網路流傳後，立即引起眾多網友，以及地方民代和居民的譴責。
環保局獲報後派員前往稽查，並於25日早上由代局長康立和會同縣府文化局、農業處，以及林務局人員實地勘查及採樣；同時根據陳情照片與現場尚未清除完善狀況，依違反廢清法27第2款污染地面的方式裁罰1200～6000元，並依水汙法30條之2款規定裁處3-300萬處分。
宜蘭縣政府強調，縣府協拍中心在影視協拍的聯繫工作上，基於一貫對業者的信任與友善，均積極協助，但該公司申請書及計畫書均未表述，拍攝雪景時將以大量灑鹽的方式處理，同時未完成申請程序，逕自將縣府文化局及聯絡電話逕行公告，對於縣府及文化局的形象均造成傷害，往後對該公司將不再給予影視協拍協助，也將對縣內特殊環境生態地區的協拍申請進行嚴格審查，並要求切結保證不可傷害環境生態。